Transformação digital no turismo

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.

Transformação digital no turismo aborda os fundamentos, os principais conceitos e as aplicações das tecnologias que vêm transformando e redefinindo o setor turístico na era digital. A obra aborda temas como economia do conhecimento, criação de valor, inteligência artificial, internet das coisas, computação em nuvem, big data, governança, políticas públicas e ecossistemas digitais, relacionando-os aos desafios e às oportunidades do turismo contemporâneo. Também discute os impactos da transformação digital na gestão das organizações, na inovação, na experiência do consumidor e nas questões de ética, segurança e privacidade. Com linguagem acessível e abordagem atual, o livro oferece aos estudantes uma visão ampla e crítica sobre as mudanças que moldam o futuro do turismo.