BTS NDRC: Négociation et digitalisation de la relation client

Ce manuel Tout-en-un rassemble toutes les connaissances indispensables pour réussir son BTS NDRC.

On y trouve :

• Des fiches de révisions couvrant le programme des deux années de BTS, pour aller à l’essentiel ;

• Des schémas clairs pour assimiler les notions clés ;

• Des exercices corrigés sous forme d’activités pour évaluer ses connaissances et compétences ;

• Des sujets d’annales corrigés pour se préparer efficacement aux épreuves et faire la différence le jour J.

Un outil complet et pratique pour accompagner chaque étudiant vers la réussite.