LÝ THUYẾT QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Quan hệ công chúng không chỉ là sản xuất thông điệp hay triển khai chiến dịch. PR vận hành trong mạng lưới quan hệ, công chúng, lợi ích stakeholder, niềm tin, tính chính danh, ý nghĩa và quyền lực; đồng thời ngày càng chịu tác động của nền tảng số, thuật toán và trí tuệ nhân tạo.

LÝ THUYẾT QUAN HỆ CÔNG CHÚNG: Quyền lực • Công chúng • Các bên liên quan xây dựng một lộ trình có hệ thống qua những lăng kính lý thuyết giúp người đọc chẩn đoán các động lực này. Mười tám chương của sách phân biệt theory, model và framework; trình bày các mô hình nền tảng của PR, Situational Theory of Publics và STOPS, Stakeholder Theory và stakeholder salience, quản trị quan hệ, trust, dialogic communication và organizational listening, legitimacy và social capital, rhetoric và framing, Critical PR, networked publics, platform power và AI-mediated communication.

Thay vì học theory như một danh sách định nghĩa, sách sử dụng theory như công cụ giải thích. Câu hỏi phản biện, bảng chẩn đoán, glossary và Theory Selection Logic giúp người đọc phân biệt dữ kiện – diễn giải – suy luận lý thuyết, chọn lens phù hợp và nhận biết giới hạn của bằng chứng. Các khung do tác giả phát triển được phân định rõ với các theory đã có trong scholarship quốc tế.

Ấn bản này phù hợp cho tự học, học tập bậc đại học, hỗ trợ nghiên cứu và phản tư nghề nghiệp; đặc biệt hữu ích cho người đọc muốn có nền tảng lý thuyết chặt chẽ nhưng có khả năng ứng dụng vào môi trường truyền thông số và AI.